Повернення і обмін товару

→

Відповідно до Закону України Ви можете повернути або обміняти товар, придбаний в інтернет-магазині ZooУголок, якщо з якихось причин він Вам не підійшов в двох випадках:

1. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості (стаття 8 Закону про захист прав споживачів).

Споживач має право вимагати повернення коштів у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків. *
* Істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця). Істотність нестачі визначається продавцем консультантом при огляді товару.

У разі якщо недолік виник з вини продавця, ZooУголок зобов'язується повернути гроші або замінити товар на аналогічний.

2. Права споживача при придбанні товару належної якості (Стаття 9 Закону про захист прав споживачів).

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не був у використанні, за умови збереження його товарного вигляду, споживчих властивостей, пломб, ярликів, а також розрахункових документів, виданих споживачеві разом з проданим товаром.

Звернутися з приводу обміну або повернення товарів, що не влаштували Вас по будь-яким причин, Ви можете звернутися в магазин мережі ZooУголок за місцем придбання товару протягом 14 днів з моменту покупки. У разі якщо не задовольняє Вас товар був замовлений через Інтернет-магазин, зв'яжіться зі своїм менеджером для обговорення механізму повернення і обміну.

Повернення грошових коштів триває не більш ніж 7 робочих днів з моменту повернення товару.

Ми цінуємо всіх наших покупців і уважно ставимося до їхніх побажань. У разі звернення з будь-якої скаргою вона буде розглянута в найкоротші терміни, і ми постараємося ухвалити те рішення, яке Вас влаштує

Підписка на новини

Каталог

Інформація

Умови використання сайту

Договір публічної оферти

Контакти

Телефони:

(050) 449-65-65

(063) 312-77-90

e-mail: im@zoougolok.com.ua

Час роботи

Пн-Пт - 09:00 до 18:00

Сб-Нд - вихідний

Вас погано обслужили?

Якщо ви хочете написати про проблему, з якою зіткнулися при роботі з нашим магазином, запропонувати якесь поліпшення для нашого сайту - пишіть на особистий email:

admin@zoougolok.com.ua